Política de garantías

Garantía Legal

Todos nuestros productos cuentan con garantía conforme al Estatuto del Consumidor colombiano.

Término de Garantía

Accesorios: 6 a 12 meses según fabricante.

Puertas industriales y cortafuego: 12 meses por defectos de fabricación.

No cubre garantía

Daños por mala instalación.
Manipulación indebida.
Golpes posteriores a la entrega.
Uso diferente al especificado.
Modificaciones no autorizadas.

Procedimiento

Para solicitar garantía:

Enviar correo a: info@pinedaypinedasas.com
Adjuntar:
- Factura
- Fotografías del producto
- Descripción del inconveniente

La empresa evaluará el caso en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Contacto

Si tienes consultas, puedes contactarnos en:

dir.comercial@pinedaypinedasas.com
info@pinedaypinedasas.com
+57 315 053 4094 / +57 604 591 8452